Welke abonnementen lopen er binnen ons bedrijf?Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?Ik heb mijn abonnement opgezegd maar ontvang nog steeds tijdschriften/factuurKrijg ik ook korting als ik meerdere abonnementen afsluiten?Wat is de looptijd van mijn abonnement?

 

Abonnementen kunnen tot uiterlijk 3 maanden voor de aanvang van een nieuw abonnementsjaar, schriftelijk worden opgezegd bij Kluwer. Onder schriftelijk bedoelen we per post, fax of e-mail. Bij niet-tijdige opzegging wordt het abonnement automatisch met een jaar verlengd.

U kunt uw opzegging via ons online opzegformulier doorgeven of uw schriftelijke opzegging sturen naar onze klantenservice.

Welke abonnementen lopen er bij ons bedrijf?

Een overzicht van lopende abonnementen kunt u met behulp van het informatieformulier bij onze klantenservice opvragen. U krijgt dan een overzicht met alle lopende abonnementen bij uw organisatie of bij een bepaalde contactpersoon.

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

U kunt uw abonnement schriftelijk opzeggen. Onder schriftelijk bedoelen we per post, e-mail of per fax. Let wel dat dit minimaal 3 maanden voor aanvang van een nieuwe abonnementsperiode gebeurt in verband met tijdige verwerking. Gebruik hiervoor ons online opzegformulier, Vermeld duidelijk uw naam en adres en de titel(s) van de producten die u wilt opzeggen.

Ik heb mijn abonnement opgezegd maar ontvang nog steeds tijdschriften/factuur

Als u tijdig heeft opgezegd ontvangt u in ieder geval nog de tijdschriften van het lopende abonnementsjaar omdat u hiervoor al heeft betaald.

Het kan voorkomen dat uw opzegging tijdens of omstreeks een periodieke verzenddatum verwerkt wordt en dan ontvangt u nog de eerstvolgende editie na uw opzegging. Blijft u echter tijdschriften ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Krijgt u na uw opzegging nog een factuur? Dan kan het zo zijn dat uw opzegging tijdens of omstreeks de verwerking van facturen is behandeld. Dit is een automatisch proces waardoor we individuele wijzigingen niet kunnen doorvoeren. Neem contact met ons op via het formulier vragen over de factuur.

Krijg ik ook korting als ik meerdere abonnementen afsluit?

Ja, voor tijdschriften krijgt u op ieder tweede en volgende abonnement 25% korting. Dit geldt alleen als de factuur en de tijdschriften naar hetzelfde verzendadres verstuurd worden.

Heeft uw bedrijf of organisatie dus meerdere vestigingen, dan worden de tijdschriften/abonnementen naar één centraal punt verstuurd. U moet dan zelf voor verdere verspreiding zorgen.